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recepcion del producto
Fuera de garantía de devolución:

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Excepciones:

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Si posteriormente a la recepción observa que el producto está dañado o golpeado por causas de la agencia de transporte deberá de ponerse en contacto con nosotros antes de las 24 horas siguientes a la entrega del mismo, para que podamos reclamar a la Agencia de Transporte.

Si la devolución o el cambio del producto fuese debido a Ortoactiva, procederemos a devolverle el importe del producto o la mercancía correcta sin coste adicional.

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